Vi använder kakor (cookies) så overtornea.se ska fungera och kunna utvecklas. Läs mer om cookies.

Here you can choose in which language you would like to read our website. We are using Google Translate when translating content on this website.

marianne Rantapää

Marianne, handläggare

Marianne är 55 år och kommer från Svanstein, där hon även bor idag. Sedan 20 år tillbaka jobbar hon som handläggare på kommunens tekniska enhet.

Som handläggare har Marianne bland annat hand om ärenden så som fakturering av kommunalt vatten, avlopp och sopkärl samt uthyrning av lokaler. Kommunen har cirka 2 500 abonnenter av vatten och avlopp, och i och med detta har Marianne mycket kundkontakt.

-       Jag jobbar mycket på kontor och det blir många timmar framför datorn. Det kan ringa närsomhelst under dagen och alla mail vi får ska besvaras.

Förutom faktureringen och kundkontakten sköter Marianne även kommunhusets posthantering och tar hand om andra ärenden som kan uppstå på den tekniska enheten. På grund av de många arbetsuppgifterna krävs viss struktur i arbetet.

-       Det är mycket att hålla reda på så man måste ha vissa rutiner. Men ibland får man in samtal från kunder och då får man släppa allt och hjälpa dem innan man kan fortsätta.

Problemlösningen är enligt Marianne utmaningen med jobbet eftersom det är något som inte alltid är så enkelt. Samtidigt menar hon att den här utmaningen är en rolig del av hennes jobb, och något som gör att arbetet känns meningsfullt.

-       Man ska se till så att allt fungerar och man måste prioritera vad som är viktigast just nu, men det är kul med utmaningar! Det är roligt att jobbet är så varierande.

Marianne trivs mycket bra med arbetskamraterna och känner sig både behövd och uppskattad i sitt arbete, något hon menar är viktigt att känna på arbetsplatsen. Det bästa med jobbet enligt Marianne är kundkontakten.

-       Det är mycket trevliga personer som ringer, de är inte missnöjda utan kanske bara vill fråga något, exempelvis om de inte riktigt förstår sin räkning. Det är kul att vara behjälplig!

_______________________________________________________

Utbildning

Beroende på vilka uppgifter man har som handläggare krävs det olika utbildningsbakgrund, allt från gymnasieutbildning till högskoleutbildning.

 

Antal anställda inom Övertorneå kommun

Det finns idag cirka 20 handläggare anställda inom Övertorneå kommun.

 

Möjliga arbetsplatser inom Övertorneå kommun

Som handläggare kan du arbeta på kommunens skolor och på de olika förvaltningarna i kommunhuset.

 

Framtida rekryteringsbehov

Varierande möjligheter att få jobb, utbildningsbakgrund är ofta avgörande.

 


Skriv ut